Es responsabilidad del profesional emitirte la factura del servicio. Si es un requisito para ti, puedes filtrar tu búsqueda para mostrar profesionales que hayan confirmado que emiten facturas, aunque te recomendamos preguntarlo por el chat antes de la reserva. Para la factura de las comisiones de Webel, puedes descargártelas en 'Perfil → Pagos y devoluciones → Facturas'.

¿Qué incluye la limpieza de oficinas y negocios?

Incluye la limpieza general del espacio de trabajo: oficinas, zonas comunes, baños, cocina/office y áreas de recepción. El alcance concreto dependerá de lo que acuerdes con el profesional. Puedes ver las tareas específicas que ofrece en el apartado 'Algunas preguntas sobre mí'.

¿Qué pasa si el profesional encuentra objetos olvidados?

Si el profesional encuentra objetos olvidados te lo comunicará por el chat y los dejará en el lugar seguro que le indiques. Si prefieres un procedimiento concreto (guardarlos en una bolsa o dejarlos en conserjería), indícaselo por el chat.

¿Qué pasa si sobra tiempo?

En caso de que el profesional termine antes de lo previsto podrás hablar con él/ella para decidir si terminar el servicio y recuperar ese tiempo otro día o, en su caso, aprovechar para limpiar en más profundidad alguna zona concreta

No tengo los materiales/productos necesarios

Es el profesional quien debe aportar los productos de limpieza y materiales necesarios (fregona, escoba, aspiradora).

No estaré en las instalaciones durante el servicio

¡No hay problema! Únicamente explica al profesional cómo acceder al espacio y el servicio que necesitas para que pueda realizarlo con normalidad. Te recomendamos estar localizable por cualquier imprevisto.

¿Cuánta experiencia tiene el profesional?

En el apartado 'Algunas preguntas sobre mí' el profesional puede detallar su trayectoria, especialidades y experiencia concreta. Además, puedes revisar las valoraciones de otros clientes para conocer de primera mano la calidad del servicio y el nivel de satisfacción.

¿Qué es la 'reserva mínima'?

Es el importe mínimo que establece el profesional para poder contratarle. Es decir, si el servicio que necesitas tiene un importe menor a su reserva mínima, tendrás que abonar la diferencia para reservar su servicio.

¿El profesional puede limpiar espacios con requisitos especiales (sanitarios, alimentarios)?

Algunos profesionales tienen experiencia en entornos con protocolos especiales como consultas médicas o restaurantes. Puedes ver su experiencia en el apartado 'Algunas preguntas sobre mí'. Te recomendamos indicar claramente el tipo de espacio y sus requisitos en el mensaje de la reserva.

¿Puedo contratar al mismo profesional para varias ubicaciones?

¡Claro! Si estás satisfecho con un profesional, puedes repetir con él/ella tantas veces como quieras. Haz una reserva diferente para cada oficina o local (cada uno con su dirección) y ten en cuenta el tiempo de desplazamiento para que pueda llegar al siguiente servicio sin retraso. Te recomendamos coordinarte con el profesional a través del chat de la reserva.

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