No tengo vehículo para realizar la mudanza

No te preocupes, todos los profesionales disponen de vehículo propio, por lo que podrán encargarse del transporte sin problema. En caso de que solo necesites ayuda con la carga y descarga, también puedes indicarlo en la oportunidad.

¿Cómo reservo si mi servicio dura varios días?

Si tu mudanza se realiza en varios días, indica el día de recogida y el día de entrega; el día del servicio debe ser siempre el de la recogida. Si, por cualquier motivo, no quedas satisfecho con el servicio o consideras que no se ha completado, nuestro equipo de Soporte estará disponible para ayudarte.

No dispongo del equipo o material básico (i.e. carretilla, mantas) necesario para el servicio

No te preocupes, el profesional acudirá al servicio con todo el equipo que considere necesario para la realización de los servicios para los que ha sido contratado/a.

No estaré en casa durante el servicio

No hay problema. Asegúrate de acordar con el profesional cómo acceder al punto de carga y descarga, y de dejar claras las zonas, llaves o contacto de quien supervise el servicio. Te recomendamos estar disponible o localizable durante la hora prevista por si surge algún imprevisto.

¿Cuánta experiencia tiene el profesional?

En el apartado 'Algunas preguntas sobre mí' el profesional puede detallar su trayectoria, especialidades y experiencia concreta. Además, puedes revisar las valoraciones de otros clientes para conocer de primera mano la calidad del servicio y el nivel de satisfacción.

¿Qué ocurre si no da tiempo a realizar un servicio?

En caso de que no dé tiempo a realizar un servicio y la no realización del mismo sea culpa del profesional, podrás reclamar el servicio y procederemos al reembolso íntegro de los servicios no disfrutados.

¿Qué es la 'reserva mínima'?

Es el importe mínimo que establece el profesional para poder contratarle. Es decir, si el servicio que necesitas tiene un importe menor a su reserva mínima, tendrás que abonar la diferencia para reservar su servicio.

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Paulo

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