¿Incluye el lavado de la ropa?

Idealmente, la ropa debe estar lavada y seca antes del inicio del servicio. Si no, el profesional sí que podrá poner la lavadora y tender la ropa lavada, pero el tiempo dedicado a esta tarea será tiempo no utilizado para el planchado de la ropa.

No tengo plancha/tabla de planchar

Es el cliente quien debe aportar tanto la plancha como la tabla de planchar. Por favor, en caso de no disponer de alguna de éstas, coméntaselo al profesional en el mensaje incluido en la solicitud de reserva para que pueda tenerlo en cuenta a la hora de aceptar tu solicitud.

¿Qué tipo de prendas puede planchar?

Puedes ver qué tipo de prendas puede planchar el profesional en el apartado 'Algunas preguntas sobre mí', además de otra información relevante de cara a la realización del servicio.

No estaré en casa durante el servicio

¡No hay problema! Únicamente explica al profesional cómo acceder al hogar y el servicio que necesitas para que pueda realizarlo con normalidad. Además, te recomendamos estar pendiente a la hora del servicio por cualquier improvisto que pueda surgir.

¿Qué pasa si sobra tiempo?

En caso de que el profesional termine antes de lo previsto, podrás hablar con él/ella para decidir si terminar el servicio y recuperar ese tiempo otro día o, en su caso, aprovechar para realizar otra tarea (i.e poner una nueva colada o similar).

Alta en la Seguridad Social

Para hacer el alta en la Seguridad Social, necesitarás el Documento Nacional de Identidad o Permiso de Residencia del profesional y su fecha de nacimiento. Puedes solicitárselo por chat una vez le contrates.

¿Qué es la “reserva mínima”?

Es el importe mínimo que establece el profesional para poder contratarle. Es decir, si el servicio que necesitas tiene un importe menor a su reserva mínima, tendrás que abonar la diferencia para reservar su servicio.