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Frequently Asked Questions
¿Cómo funciona?
Una vez reservado el servicio, el profesional tendrá 24h para confirmar tu solicitud. Si rechaza o no responde, se te devolverá la totalidad del importe pagado. Una vez realizado el servicio, tendrás 24h para reclamarlo. Transcurridas esas 24h, enviaremos el importe del servicio al profesional.
¿Puede realizar otras tareas además del cuidado?
Sí. Puedes ver todos los servicios que puede realizar el profesional (i.e cocinar o limpieza general del hogar) en el apartado "Algunas preguntas sobre mí".
¿Incluye cuidado a personas enfermas?
Sí. Puedes ver con qué enfermedades puede tratar el cuidador en el apartado "Algunas preguntas sobre mí".
La persona a cuidar está en el hospital
En caso de que el cuidado deba hacerse en el hospital, por favor, establece en la dirección del servicio la dirección del hospital donde se deba realizar el cuidado.
¿Puedo reservar el servicio semanalmente?
¡Sí! A la hora de reservar tu servicio puedes escoger si lo quieres puntual, semanal o cada 2 semanas y configurar la frecuencia a tu gusto.
¿Puedo contratar al profesional como interno/a?
Lo sentimos, en Webel (por ahora) únicamente pueden contratarse servicios externos, no internos.
¿Qué es la “reserva mínima”?
Es el importe mínimo que establece el profesional para poder contratarle. Es decir, si el servicio que necesitas tiene un importe menor a su reserva mínima, tendrás que abonar la diferencia para reservar su servicio.
Opiniones sobre Webel
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+ 250.000Servicios solicitados
Desde que comenzamos, se han solicitado más de 30.000 servicios en la plataforma
4,92Valoración media
La valoración media que los clientes han dejado a los profesionales es de 4,92
+75%Repetición
Cada mes, más del 75% de los servicios que se solicitan son clientes que están repitiendo
