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Dudas más comunes
¿Cómo funciona?
Una vez hayas reservado el servicio, el profesional tendrá 12h para confirmar tu solicitud. Si rechaza o no responde, se te devolverá la totalidad del importe pagado. Una vez realizado el servicio, tendrás 24h para reclamarlo. Transcurridas esas 24h, enviaremos el importe del servicio al profesional.
No tengo las herramientas (e.g. llaves, alicates) necesarias para el servicio
No te preocupes, el profesional acudirá al servicio con todo el equipo que considere necesario para la realización de los servicios para los que ha sido contratado/a.
No estaré en casa durante el servicio
¡No hay problema! Únicamente explica al profesional cómo acceder al hogar y el servicio que necesitas para que pueda realizarlo con normalidad. Además, te recomendamos estar pendiente a la hora el servicio por cualquier improvisto que pueda surgir.
¿El profesional dispone de titulación oficial como fontanero?
Cada profesional puede especificar si dispone de certificación o titulación oficial en el apartado "Algunas preguntas sobre mí". Si tienes alguna duda, puedes consultarlo directamente con el profesional antes de confirmar la reserva.
¿Cuánta experiencia tiene el profesional como fontanero?
En el apartado "Algunas preguntas sobre mí" el profesional puede detallar su trayectoria, especialidades y experiencia concreta. Además, puedes revisar las valoraciones de otros clientes para conocer de primera mano la calidad del servicio y el nivel de satisfacción.
No encuentro el servicio que necesito
Para encontrar profesionales que ofrecen el servicio que necesitas, puedes filtrar por servicio ofrecido desde el listado de resultados. En caso de no encontrar el servicio en los filtros, significa que es un servicio que todavía no ofrecemos. Si quieres, puedes enviarnos un mensaje a contact@appwebel.com con el servicio que necesitas y lo tendremos en cuenta a la hora de incluir nuevos servicios.
¿Qué es la "reserva mínima"?
Es el importe mínimo que establece el profesional para poder contratarle. Es decir, si el servicio que necesitas tiene un importe menor a su reserva mínima, tendrás que abonar la diferencia para reservar su servicio.
Opiniones sobre Webel
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+ 250.000Servicios solicitados
Desde que comenzamos, se han solicitado más de 30.000 servicios en la plataforma
4,92Valoración media
La valoración media que los clientes han dejado a los profesionales es de 4,92
+75%Repetición
Cada mes, más del 75% de los servicios que se solicitan son clientes que están repitiendo
