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Cuestiones más comunes
Una vez reservado el servicio, el profesional tendrá 24h para confirmar tu solicitud. Si rechaza o no responde, se desbloqueará la totalidad del importe pagado.
Una vez realizado el servicio, tendrás 24h para reclamarlo. Transcurridas esas 24h, enviaremos el importe del servicio al profesional.
Si no encuentras el servicio que necesitas, te recomendamos crear una oportunidad (puedes hacerlo desde el apartado de Filtros o desde el listado de profesionales).
De esta forma, podrás especificar qué necesitas y cuándo, y los profesionales que puedan realizar el servicio aplicarán con una oferta que podrás contratar directamente.
No te preocupes, el profesional acudirá al servicio con todos los productos y materiales necesarios (i.e silicona, martillo, destornillador...) para la realización de los servicios para los que ha sido contratado/a.
¡No hay problema! Únicamente explica al profesional cómo acceder al hogar y el servicio que necesitas para que pueda realizarlo con normalidad. Además, te recomendamos estar pendiente a la hora del servicio por cualquier improvisto que pueda surgir.
Puedes ver en qué incluye el servicio pinchando en la "i" correspondiente que se encuentra junto al precio y duración del servicio en cuestión.
En caso de que no de tiempo a realizar un servicio y la no realización del mismo sea culpa del profesional, podrás reclamar el servicio y procederemos al reembolso íntegro de los servicios no disfrutados.
Es el importe mínimo que establece el profesional para poder contratarle. Es decir, si el servicio que necesitas tiene un importe menor a su reserva mínima, tendrás que abonar la diferencia para reservar su servicio.
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