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Cuestiones más comunes
Una vez reservado el servicio, el profesional tendrá 24h para confirmar tu solicitud. Si rechaza o no responde, se desbloqueará la totalidad del importe pagado.
Una vez realizado el servicio, tendrás 24h para reclamarlo. Transcurridas esas 24h, enviaremos el importe del servicio al profesional.
El profesional acudirá al lugar del servicio en la fecha que hayas indicado para recoger al perro e iniciar el paseo. Una vez realizado el paseo, devolverá al perro en el lugar de recogida (salvo que acordéis otra cosa).
En principio, los paseos son individuales (1 perro por paseo). De todas formas, si quieres un paseo para 2 perros o más, por favor, incluye en la reserva un mensaje especificando el nº de perros a pasear para que el profesional lo tenga en cuenta a la hora de aceptar tu solicitud.
Puedes ver qué perros puede pasear el profesional en el apartado "Algunas preguntas sobre mí". Además, en caso de que la raza de tu perro sea considerada perro potencialmente peligroso (PPP), deberás verificar que el profesional ha establecido en "Algunas preguntas sobre mí" que trabaja con este tipo de perros.
¡No hay problema! Únicamente debes explicar al profesional cómo acceder al hogar para que pueda recoger a tu perro y realizar el paseo contratado. Además, te recomendamos estar pendiente a la hora del servicio por cualquier improvisto que pueda surgir.
El perro se paseará por los alrededores de la casa. En caso de que quieras que vaya a un lugar concreto que el perro ya conoce (i.e parque cerca de casa), por favor, házselo saber al profesional para que pueda seguir esa ruta.
¡Sí! A la hora de reservar tu servicio puedes escoger si lo quieres puntual, semanal o cada 2 semanas y configurar la frecuencia a tu gusto.
Es el importe mínimo que establece el profesional para poder contratarle. Es decir, si el servicio que necesitas tiene un importe menor a su reserva mínima, tendrás que abonar la diferencia para reservar su servicio.
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