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Dudas frecuentes
Una vez reservado el servicio, el profesional tendrá 24h para confirmar tu solicitud. Si rechaza o no responde, se desbloqueará la totalidad del importe pagado.
Una vez realizado el servicio, tendrás 24h para reclamarlo. Transcurridas esas 24h, enviaremos el importe del servicio al profesional.
Sí. Puedes ver todos los servicios que puede realizar el profesional (i.e cocinar o limpieza general del hogar) en el apartado "Algunas preguntas sobre mí".
Sí. Puedes ver con qué enfermedades puede tratar el cuidador en el apartado "Algunas preguntas sobre mí".
En caso de que el cuidado deba hacerse en el hospital, por favor, establece en la dirección del servicio la dirección del hospital donde se deba realizar el cuidado.
¡Sí! A la hora de reservar tu servicio puedes escoger si lo quieres puntual, semanal o cada 2 semanas y configurar la frecuencia a tu gusto.
Lo sentimos, en Webel (por ahora) únicamente pueden contratarse servicios externos, no internos.
Es el importe mínimo que establece el profesional para poder contratarle. Es decir, si el servicio que necesitas tiene un importe menor a su reserva mínima, tendrás que abonar la diferencia para reservar su servicio.
Para hacer el alta en la Seguridad Social, necesitarás el Documento Nacional de Identidad o Permiso de Residencia del profesional y su fecha de nacimiento. Puedes solicitárselo por chat una vez le contrates.
También, si lo prefieres, puedes contratar un profesional que emita factura (para encontrarlos, puedes filtrar por "Con factura" en el listado de profesionales), evitando así el trámite de alta en la Seguridad Social.
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