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Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona?
Una vez reservado el servicio, el profesional tendrá 24h para confirmar tu solicitud. Si rechaza o no responde, se te devolverá la totalidad del importe pagado. Una vez realizado el servicio, tendrás 24h para reclamarlo. Transcurridas esas 24h, enviaremos el importe del servicio al profesional.
¿Puede cuidarse a +1 niño a la vez?
Sí, aunque te recomendamos incluir en la reserva un mensaje especificando el nº de niños que deben cuidarse para que el profesional lo tenga en cuenta a la hora de aceptar tu solicitud.
¿Incluye cuidado de bebés?
Puedes ver si el profesional ha establecido que sí cuida bebés (0-3 años) en el apartado "Algunas preguntas sobre mí".
¿Puede recoger a mi hijo/a del cole o similar?
Para ver si el profesional puede realizar este servicio, así como si posee carnet (en caso de que sea necesario recoger al niño en coche) puedes verlo en el apartado "Algunas preguntas sobre mí".
¿Puede hacer otras tareas durante el servicio (i.e cocinar)?
Puedes ver qué otros servicios puede realizar el profesional en el apartado "Algunas preguntas sobre mí".
Mi hijo/a tiene una discapacidad
En caso de que tu hijo/a cuente con una discapacidad, por favor, házselo saber al profesional en el mensaje que puedes incluir en la reserva para que lo tenga en cuenta a la hora de aceptar tu solicitud.
¿Puedo reservar el servicio semanalmente?
¡Sí! Cuando procedas a la reserva, escoge en "Frecuencia del servicio" la opción "Recurrente" y configura tu servicio semanal a tu gusto.
¿Qué es la “reserva mínima”?
Es el importe mínimo que establece el profesional para poder contratarle. Es decir, si el servicio que necesitas tiene un importe menor a su reserva mínima, tendrás que abonar la diferencia para reservar su servicio.
Opiniones sobre Webel
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+ 250,000Servicios solicitados
Desde que comenzamos, se han solicitado más de 30,000 servicios en la plataforma
4.92Valoración media
La valoración media que los clientes han dejado a los profesionales es de 4.92
+75%Repetición
Cada mes, más del 75% de los servicios que se solicitan son clientes que están repitiendo
